放心商家服务直击用户痛点

时间:2019-04-16 08:55       来源: 未知

  市民王先生最近刚刚体验了赶集网放心商家兄弟顺发搬家公司的服务。他说自己前两天在赶集网“放心商家专区”找到这家公司,看到他们价格透明合理,还提供“不中途加价、准时达、安全搬运、不拒搬”的放心服务保障,页面下的评论,满意度也高,就选择了他们。“搬家服务体验很顺畅,师傅们在搬运时都很小心”。搬家结束后,王先生在该公司的页面上留下了评语:“响应很及时,沟通态度不错,收费透明”。

  目前放心商家主要在搬家、家政、租车、装修、婚庆、二手回收、家电维修等本地生活服务领域实行,未来会逐步完善和推广。该认证体系会实行动态化管理,对于一些服务质量不符的认证商家,赶集网会采取强制撤除标识,最大限度保证认证商家的服务质量和用户权益。

  消费者的痛点孕育着机会,一些生活服务平台开始行动起来。据悉,生活分类信息网站赶集网近日推出了“放心商家”服务,通过诚信考核,筛选出一批能够提供优质服务的商家,认证为“放心商家”。有了该认证标志,消费者可一目了然直达放心商家,并享受更多优质服务和保障,服务出现问题时,由赶集网介入帮助消费者维权。

  “本来想投诉他们,但实在是太劳心费神了。”最近,市民李女士在通过生活服务网站找搬家公司时,就遭遇了野蛮搬家、中途加价的惨痛经历。李女士称,在网上找搬家公司本来是为了方便,没想到事情变得更麻烦。

  此次推出放心商家服务,此举意味着赶集网将深度介入消费者权益保障中,同时,这将对赶集网平台上商家的服务改进带来强大的带动作用,主要是为了联合优质商家,是赶集网欲建立本地生活服务O2O信誉体系的信号。业内人士指出,最终提升消费者体验,均是在业内享有一定的口碑,为用户提供更好的服务保障,也方便消费者快速找到放心商家,据赶集网介绍,繁荣赶集网的生活服务生态系统。放心商家服务直击用户痛点,

  据记者了解,消费者在网上选择本地生活服务时,仍然有不少顾虑:网上商家良莠不齐,怕被骗子骗,怕被无良商家坑、怕遇到差服务、被骗了也没处说理去。

  受到消费者认可的商家。具有“放心商家”资格的商家,优化服务体验。